Pix: clientes podem comprar em lojas virtuais sem aplicativo do banco

O serviço de Open Banking está implementando um novo serviço que permite o compartilhamento de dados feitos durante transações realizadas pela internet via PIX, por meio das iniciadoras de pagamento – empresas autorizadas a intermediar transferências entre contas de bancos diferentes.

Com essas mudanças, vai ser possível efetuar a quitação dos débitos via PIX em sites de e-commerce sem ter que acessar o aplicativo do banco. Desta forma, quando for escolher o pagamento via PIX, o consumidor vai precisar apenas informar a chave de identificação que já utiliza normalmente – como CPF, telefone ou e-mail.

Após isso, o banco emite um comunicado, via mensagem, com todos os detalhes da compra para o correntista, solicitando o seu consentimento para a transação. Após a confirmação, o pagamento será realizado.

No momento, o sistema funciona como teste com usuários selecionados pelas instituições financeiras. A partir de dezembro, a ferramenta será disponibilizada para todos os clientes, em período integral, mas com limite de até R$ 1 mil. A partir de 17 de fevereiro de 2022, a funcionalidade não terá restrição de valor.

Pix sem aplicativo

Segundo a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São (FecomercioSP), essa medida visa impactar a experiência de compra do consumidor, considerando a agilidade na hora de fazer o pagamento, já que, para efetuá-lo, basta digitar a chave PIX e confirmar as informações.

O Open Banking permite também que os dados dos clientes fiquem armazenados para as próximas compras, mas sempre com o seu consentimento e com finalidade clara. Além disso, a empresa pode oferecer descontos diferenciados àqueles que realizarem o pagamento via PIX.

Outro ponto positivo é que, o comércio eletrônico, tem menos chance de ter o estoque parado até que o pagamento via boleto seja compensado. No decorrer do tempo, a expectativa é de que o prazo de entrega seja menor, considerando a instantaneidade da modalidade.

Além disso, a quitação via PIX reduz o abandono do carrinho de compras, já que o valor da compra entra em conta instantaneamente e não corre o risco de o cliente esquecer de pagar o boleto – e a empresa deixar de vender a mercadoria para outro consumidor.

A possibilidade do Open Banking com a modalidade do PIX melhora o fluxo de caixa da empresa, e, com a chegada do Natal, pode ser uma grande oportunidade para que a empresa possa dispor de recursos das vendas de forma instantânea.

Segurança

O Bacen informa que as instituições participantes devem obedecer às regras estabelecidas pelo próprio e pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), como a responsabilidade pelo compartilhamento dos dados e outras ações obrigatórias nos procedimentos do serviço.

Mesmo assim, os usuários precisam estar atentos aos detalhes de cada consentimento antes de autorizar o compartilhamento das informações, observando quem irá receber os dados, além do prazo e da finalidade. Vale lembrar que o consentimento e a confirmação do pagamento ocorrem via aplicativo ou sites oficiais, e não por contato telefônico do banco.

Com informações da FecomercioSP