Se a maquininha deu erro ou código 51 na hora de passar o cartão, significa que o problema está relacionado com o banco do cliente
Neste caso, explique e fale para procurar o emissor. Para não perder a venda, ofereça outros meios de pagamento, como Pix, Link de Pagamento ou QR-Code, que usam apenas o celular.
Quando dá não autorizado R51?
O código Erro 51 geralmente aparece quando a instituição financeira emissora do cartão não autoriza a compra por algum motivo. As causas mais comuns para esse problema acontecer são limite do cartão excedido ou quando a transação é caracterizada como suspeita.
O que significa saldo insuficiente R51?
O código 51 do cartão de crédito, por exemplo, é apresentado sempre que a transação é negada pelo administrador do cartão de crédito por limite excedido/sem saldo. O consumidor deve então entrar em contato com a central de atendimento do cartão para saber os motivos da recusa.