Assistente virtual da Amazon propõe desafio mortal à criança

Alexa sugeriu que menina de 10 anos cumprisse o chamado “outlet challenge”

A mãe de uma menina de 10 anos fez uma denúncia envolvendo a assistente virtual da Amazon, Alexa. Segundo Kristin Livdahl, sua filha pediu que o aparelho lhe sugerisse um desafio, para que ela pudesse se exercitar, e Alexa propôs um “challenge” que poderia botar toda a família em risco.

“O desafio é simples: conecte um carregador de telefone na tomada pela metade e, em seguida, toque um centavo no pino exposto”, disse a assistente virtual à menina.

O “outlet challenge” (desafio da tomada) viralizou nas redes sociais no início deste ano, causando preocupação a autoridades americanas. De acordo com bombeiros, o desafio oferece riscos de perder os dedos, de causar incêndios e danificar sistemas elétricos. O challenge foi banido do TikTok após incidentes terem sido registrados nos Estados Unidos, incluindo escolas.

“Estávamos fazendo alguns desafios de exercícios físicos, como ficar deitada ou rolar segurando um sapato com os pés, passados por um professor no YouTube um pouco antes. Ela [a filha] queria mais um [desafio]”, explicou Kristin.

Preocupada, a mãe da menina expôs a situação nas redes sociais e obteve resposta da Amazon, lamentando o ocorrido e pedindo que ela entrasse em contato. A empresa também emitiu comunicado à BBC, relatando que fez uma atualização para que o erro não se repetisse. A assistente virtual da Amazon utiliza o Bing para realizar suas pesquisas e oferecer respostas automatizadas.

“A confiança do cliente é o centro de tudo que nós fazemos, e a Alexa é pensada para passar informações precisas, relevantes e úteis aos nossos consumidores. Assim que soubemos desse erro, nós tomamos uma rápida ação para consertá-lo”, assinalou a empresa.

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